Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros alfajores, pedidos y envíos.
Depende del servicio que elijas al pagar. Estándar (USPS Ground Advantage) suele tardar de 2 a 5 días hábiles, Expreso (USPS Priority Mail) de 1 a 3 días hábiles y Garantizado en 2 días (UPS 2nd Day Air) llega en 2 días hábiles. El tiempo de tránsito empieza cuando se envía tu pedido, y enviamos de lunes a miércoles.
Enviamos a los 50 estados de EE. UU. desde nuestra cocina en Nueva York. Los pedidos a Alaska, Hawái y apartados postales (PO boxes) pueden estar limitados a los servicios de USPS. Por ahora no hacemos envíos internacionales.
Enviamos de lunes a miércoles para que tus alfajores nunca pasen el fin de semana en un almacén de la transportadora. Los pedidos hechos de jueves a domingo se envían el lunes siguiente. De junio a septiembre solo ofrecemos envíos de 2 días o más rápidos, y los alfajores cubiertos de chocolate viajan con un gel refrigerante (cold pack) por un pequeño cargo que verás al pagar.
El envío se calcula al pagar según tu dirección, el tamaño de tu pedido y el servicio que elijas. Verás todas las opciones y sus precios antes de pagar.
Apenas se envíe tu pedido, te enviaremos un correo con la transportadora y un número de rastreo con un enlace para seguir tu paquete. También te avisaremos cuando sea entregado.
Lamentamos mucho si eso ocurre. Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto de la caja y de los alfajores, y te enviaremos un reemplazo o te daremos un crédito. Si el rastreo indica que tu paquete se perdió, contáctanos y lo solucionaremos.
Los alfajores son galletas tradicionales peruanas hechas con dos delicadas galletas tipo shortbread rellenas de dulce de leche (manjar blanco) y a menudo cubiertas con azúcar glas o chocolate.
Guarda los alfajores en un recipiente hermético a temperatura ambiente por hasta 5 días, o refrigéralos por hasta 2 semanas. Déjalos a temperatura ambiente antes de servir para mejor sabor.
Actualmente, nuestros alfajores tradicionales contienen gluten y lácteos. Sin embargo, estamos explorando opciones alternativas. Por favor contáctanos para discutir tus necesidades dietéticas.
Ofrecemos tres tamaños: Cajas pequeñas (perfectas para probar), Cajas medianas (ideales para el día a día), y Cajas grandes (ideales para compartir o ocasiones especiales).
¡Absolutamente! Nos encanta atender eventos especiales. Contáctanos directamente con los detalles de tu evento y la cantidad necesaria.
¡Sí! Nuestros alfajores son maravillosos regalos corporativos. Podemos organizar empaques personalizados y pedidos al por mayor. Escríbenos para más información.
Hemos elaborado orgullosamente auténticos alfajores peruanos en Nueva York por más de 25 años como negocio familiar, y hoy los enviamos a todo Estados Unidos.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago digital a través de nuestro sistema de pago seguro.
Queremos que estés completamente satisfecho. Si hay algún problema con tu pedido, por favor contáctanos dentro de 48 horas de la entrega y lo solucionaremos.