Términos de Servicio

Aceptación de Términos

Al acceder o usar el sitio web y servicios de Alfajores NY, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro sitio web o servicios.

Productos y Pedidos

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y rechazar pedidos a nuestra discreción.

• Descripciones de Productos: Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones o imágenes de los productos sean completamente precisas o libres de errores.
• Precios: Todos los precios están en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso. No somos responsables de errores tipográficos en los precios.
• Confirmación de Pedido: Tu pedido se confirma una vez que recibes un correo electrónico de confirmación de pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si hay problemas con el pago o disponibilidad del producto.

Pago

Aceptamos pagos a través de Stripe, que admite las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago. Al proporcionar información de pago, declaras que estás autorizado a usar el método de pago y nos autorizas a cobrar el monto total del pedido.

Envíos

Enviamos pedidos dentro de Estados Unidos a través de transportadoras externas (USPS y UPS), usando EasyPost para comprar las etiquetas de envío. Los costos de envío se calculan y se muestran al pagar. Los tiempos de tránsito son estimaciones de la transportadora; solo los servicios que la transportadora vende como garantizados (como UPS 2nd Day Air) tienen garantía de entrega, y esa garantía la otorga la transportadora. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

• Área de Envío: Enviamos a los 50 estados de EE. UU. Los pedidos a Alaska, Hawái y apartados postales (PO boxes) pueden estar limitados a los servicios de USPS.
• Días de Envío: Los pedidos se envían de lunes a miércoles para que los paquetes no pasen el fin de semana en tránsito. De junio a septiembre solo se ofrecen servicios de 2 días o más rápidos, y puede aplicarse un cargo por gel refrigerante (cold pack) a los productos cubiertos de chocolate.
• Dirección de Envío: Eres responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. No somos responsables de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
• Productos Perecederos: Nuestros alfajores son productos alimenticios perecederos. Por favor, entra tu paquete lo antes posible después de la entrega. Como no podemos controlar los retrasos de la transportadora ni el clima una vez enviado el paquete, no podemos ofrecer reembolsos por retrasos causados por la transportadora o por el clima.

Reembolsos y Devoluciones

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si tu pedido llega dañado, se pierde en tránsito o es incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con una foto del paquete y su contenido, en contact@alfajoresny.com. Trabajaremos contigo para resolver el problema, lo cual puede incluir un reemplazo o un crédito a nuestra discreción.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido en este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Alfajores NY y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puedes usar, reproducir o distribuir ningún contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

Conducta del Usuario

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• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Interferir con el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web
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Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Alfajores NY no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso de nuestro sitio web o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que pagaste por los productos en cuestión.

Descargo de Responsabilidad

Nuestro sitio web y servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que nuestro sitio web sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.

Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

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