Política de Privacidad

Introducción

Alfajores NY ("nosotros," "nuestro," o "nos") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas un pedido.
Información de Pago: Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos la información completa de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Información del Pedido: Detalles sobre los productos que compras, historial de pedidos y el servicio de envío que elijas.
Comunicaciones: Información que proporcionas cuando nos contactas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Procesar, empacar y enviar tus pedidos
Enviarte confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío y rastreo
Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales

Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

Proveedores de Servicios: Servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como nuestro procesador de pagos (Stripe) y nuestros proveedores de envío. Para enviar tu pedido, compartimos tu nombre, dirección de envío y número de teléfono con EasyPost, la plataforma que usamos para comprar etiquetas de envío, y con la transportadora que entrega tu paquete (USPS o UPS).
Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Usamos cifrado estándar de la industria para todas las transacciones de pago a través de Stripe.

Cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias y mejorar nuestros servicios.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de tu información personal
Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

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